Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam a contratação dos serviços prestados pela Trevanor — pessoa jurídica com endereço na Rua Coronel Quirino 1284, Cambuí, Campinas — SP, 13025-002. Ao solicitar um orçamento, aprovar uma proposta ou firmar contrato com a Trevanor, o contratante declara ter lido e concordado com estes termos.

O vínculo contratual se forma mediante aprovação escrita da proposta pelo Contratante (por e-mail, assinatura ou outro meio equivalente). O Contratante deve ter ao menos 18 anos ou representar legalmente uma pessoa jurídica com poderes para firmar contratos.

O uso do formulário de contato do site não constitui contrato — apenas solicita o início de um processo de orçamento.

A Trevanor oferece serviços técnicos de fornecimento, instalação, configuração e treinamento para sistemas de monitoramento por vídeo. Os serviços disponíveis incluem:

• Exportação e Arquivamento de Gravações (R$ 640): configuração de rotina de exportação, nomenclatura, estrutura de pastas, checksum, treinamento e procedimento escrito.
• Instalação em Escritório de Parque Tecnológico (R$ 3.740): levantamento, fornecimento, instalação, cabeamento, segmentação de rede, dois treinamentos e documentação.
• Projeto de Cobertura para Planta Industrial (R$ 5.460): projeto completo com equipamentos para ambientes críticos, redundância, treinamento e manutenção preventiva a cada quatro meses.

A descrição detalhada de cada serviço consta na proposta aprovada pelo Contratante. Os valores acima são de referência para escopo padrão e podem variar conforme o porte do projeto.

Para a boa execução dos serviços, o Contratante deve:

• Permitir o acesso da equipe técnica da Trevanor ao local de instalação nos horários acordados
• Providenciar as autorizações necessárias junto ao operador do prédio ou condomínio
• Informar previamente sobre restrições de acesso, ambientes com gases, substâncias perigosas ou outras condições especiais
• Garantir que a infraestrutura elétrica e de rede esteja disponível conforme acordado na proposta
• Disponibilizar os operadores para as sessões de treinamento nas datas combinadas

Os documentos técnicos, procedimentos operacionais e registros de configuração produzidos pela Trevanor e entregues ao Contratante destinam-se ao uso do Contratante na operação do sistema instalado. A reprodução para comercialização ou redistribuição a terceiros não é permitida sem autorização prévia por escrito.

As condições de pagamento são definidas na proposta aprovada. Na ausência de condição específica, aplica-se:

• 50% do valor no aceite da proposta
• 50% restante na entrega técnica com documentação

Pagamentos aceitos: PIX, transferência bancária ou boleto. O não pagamento nas datas acordadas pode suspender a execução do serviço. A moeda aplicável é o Real (BRL).

O cronograma de execução é definido na proposta. Atrasos causados por falta de acesso ao local, indisponibilidade de infraestrutura pelo Contratante ou eventos de força maior não são imputados à Trevanor. Alterações de escopo após o aceite podem alterar o prazo e o valor, mediante aditivo aprovado por ambas as partes.

A Trevanor não se responsabiliza por:

• Falhas de equipamentos de fabricantes terceiros fora do período de garantia do fabricante
• Eventos que ocorram antes ou depois do período coberto pelas gravações configuradas
• Danos decorrentes de uso inadequado do sistema pelo Contratante ou por terceiros após a entrega
• Indisponibilidade de rede ou energia elétrica no local do Contratante

A responsabilidade máxima da Trevanor em qualquer circunstância é limitada ao valor recebido pela prestação do serviço específico em questão.

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante notificação escrita com antecedência mínima de cinco dias úteis, desde que os serviços já realizados sejam pagos proporcionalmente. A rescisão por inadimplemento do Contratante não isenta o pagamento dos serviços já executados e dos materiais adquiridos especificamente para o projeto.

As partes comprometem-se a buscar resolução amigável antes de qualquer medida judicial. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de Campinas — SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja. Aplica-se a legislação brasileira.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada no site. Para contratos já firmados, eventuais alterações dos Termos não afetam as condições acordadas na proposta.